독후감 (1) 썸네일형 리스트형 책추천) 인간적인 브랜드가 살아남는다 인간적인 브랜드가 살아남는다 ★아마존 마케팅 분야 1위★ ★팟캐스트 누적 조회 수 120만 돌파★ ★비즈니스 리더들이 감탄한 필독서★ 매너리즘에 빠진 마케터를 구할, 변하지 않는 마케팅 전략 “승리하는 쪽은 언제나 소비자다.” 오늘날, 존경받는 비즈니스 리더들조차 큰 혼란에 빠졌다. 기존의 마케팅 전략은 통하지 않는 데다가 브랜드 충성도는 추락하고 있기 때문이다. 고객은 더 이상 기업의 메시지를 믿지 않는다. 게다가 이들은 인공지능, 블록체인 등 끊임없이 새로운 이슈를 좇으며 적용하는데도 자신들이 뒤처지고 있다고 토로한다. 무엇이 이러한 혼란을 야기한 것일까? 저자는 그 원인이 고객을 한 명의 ‘인간’으로 여기지 않는 실무자들 그리고 리더의 태도에 있다고 말한다. 고객을 고유한 개인이 아닌 그저 ‘우리의.. 이전 1 다음